DERECHO DEL CONSUMIDOR

Descripción

El Derecho del consumidor es el conjunto de normas que regulan las relaciones de consumo que nacen en la cadena de comercialización de bienes y servicios entre productores, proveedores, expendedores y sus obligaciones para con los consumidores.

Los consumidores están expuestos a gran variedad de inconvenientes y problemas al momento de adquirir bienes y/o servicios y en muchas ocasiones se sienten indefensos al desconocer cómo pueden solucionarlos.

Servicios

Nuestros expertos lo pueden asesorar y guiar con el fin de que pueda ejercer debidamente sus derechos como consumidor. 

  • Brindamos asesoría, acompañamiento personalizado y representación para llevar a cabo negociaciones con los productores, distribuidores y/o comercializadores y para instaurar una Demanda o una Denuncia dependiendo cada situación en particular.

Dicha protección se enmarca dentro de las siguientes áreas temáticas:

  • Telecomunicaciones
  • Fallas en un producto o de baja calidad
  • Problemas en la prestación de un servicio
  • Incumplimiento de garantías
  • Información engañosa
  • Incumplimiento de incentivos ofrecidos
  • Inconvenientes con el precio de un producto o el pago de un servicio
  • Financiación de compras
  • Servicios postales

Caracteristicas

Todos los consumidores gozan de derechos de orden legal, y nosotros te asesoramos, acompañamos y representamos para que tus derechos sean respetados, en los siguientes asuntos:

  • Ser representados para exigir sus derechos.
  • Retracto de compras.
  • Obtener productos con calidad e idoneidad y seguros.
  • Información veraz, suficiente, precisa, oportuna e idónea.
  • Reclamar al productor, proveedor o prestadores de servicios.
  • Obtener protección al momento de firmar contratos.
  • Libre elección de bienes y servicios.
SERVICIOS

 

  • Brindamos asesoría, acompañamiento personalizado y representación para llevar a cabo negociaciones con los productores, distribuidores y/o comercializadores y para instaurar una Demanda o una Denuncia dependiendo cada situación en particular.
  • Telecomunicaciones
  • Fallas en un producto o de baja calidad
  • Problemas en la prestación de un servicio
  • Incumplimiento de garantías
  • Información engañosa
  • Incumplimiento de incentivos ofrecidos
  • Inconvenientes con el precio de un producto o el pago de un servicio
  • Financiación de compras
  • Servicios postales
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